FAQ’s

Informazioni d’acquisto

Cos’è Pavone.Casa?

Pavone.Casa è l’ecommerce italiano comodo, semplice e intuitivo sul quale scegliere tra i prodotti dei migliori brand italiani in fatto di design per il bagno. Un mondo di marchi pregiati del made in Italy a prezzi convenienti e con tutti i comfort dello shopping online.

Le transazioni su Pavone.casa sono sicure?

Abbiamo definito con cura le modalità di pagamento più sicure per te e Google ci ha ricompensato definendo il nostro sito sicuro al 100%. Decidi tu la modalità di pagamento più comoda (Paypal, carta di credito o bonifico). I tuoi dati sono protetti e crittografati.

I prodotti che acquisto online sono coperti da garanzia?

I nostri prodotti sono rigorosamente Made in Italy e crediamo fermamente nella loro qualità, per questo ti offriamo una garanzia di 24 mesi. Se il prodotto risulta difettoso o rovinato, invia una mail assistenza@pavone.casa per contattare il nostro servizio clienti: troveremo immediatamente una soluzione al tuo problema.

Posso richiedere la fattura del mio ordine?

Al momento dell’acquisto del tuo ordine, sarà sufficiente compilare gli appositi campi riservati alla Partiva Iva o al Codice Fiscale per ottenere una copia della fattura direttamente sulla tua mail. Per ulteriori informazioni, puoi scrivere a amministrazione@pavone.casa.

Spedizione

Come posso verificare lo stato della spedizione?

Ci affidiamo a corrieri affidabili come Bartolini e TNT per garantire la completa tracciabilità e la consegna sicura delle nostre spedizioni. Appena il prodotto sarà spedito riceverai una mail con il riepilogo dell’ordine e un codice di tracciamento. La tua tranquillità è il nostro obiettivo: le nostre spedizioni sono assicurate contro eventuali danni.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

La consegna degli ordini online avverrà nei giorni lavorativi e nei tempi comunicati in fase di acquisto, presenti nella mail di conferma ordine. La data di consegna è stimata e può variare in base a diversi fattori tra cui la ricezione della merce dal fornitore, la disponibilità in magazzino e i tempi di elaborazione dell’ordine da parte del corriere.

Quali sono i costi di spedizioni?

Con una spesa di soli €49, la spedizione è sempre gratuita con Pavone.Casa. Un’attenzione in più, per rendere i tuoi acquisti un vero momento di evasione.

Reso

Il reso del prodotto è garantito?

Se hai deciso di restituire i prodotti acquistati dal nostro store non preoccuparti: devi solo completare la procedura di reso entro 14 giorni dalla consegna.

Visita la pagina https://www.pavone.casa/reso/ e segui le istruzioni che ti forniremo passo dopo passo: sarà semplicissimo!

Assistenza

Come posso contattare il servizio clienti Pavone.Casa?

Per essere prontamente messo in contatto con il nostro servizio clienti chiama il numero +39 3317592416 o invia una mail a assistenza@pavone.casa.

Vorrei lavorare con Pavone.Casa. Cosa posso fare?

Inviaci il tuo CV a info@pavone.casa e se possiedi le giuste caratteristiche per le posizioni disponibili in azienda, ti contatteremo. Abbiamo bisogno di talenti per ampliare il nostro team!